今年以來,明光市紀委進一步強化派駐監督力度,駐市委辦紀檢監察組積極發揮監督職能,督促聯系單位明光市醫保系統扎實開展“執行力大提升”活動,全力推進醫保行風建設,通過提供優質、便捷、高效的醫療保障服務不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
派駐紀檢監察組進一步強化對醫保系統服務窗口的明察暗訪力度,及時通報負面案例。督促市醫保局進一步暢通舉報電話、舉報信箱,廣泛收集行風建設方面存在的問題線索。市醫保局按照要求,在黨組會議上定期通報行風建設進展情況和存在問題,聽取派駐紀檢監察組的相關意見建議。同時進一步完善“執行力大提升”活動任務清單,深入開展“五查五看”,限時完成清單銷號,確保行風建設各項任務有序推進,推動全市醫保系統行風持續向好。
督促市醫保局黨組強化“放管服”工作力度,再造服務流程,打造“醫保+網格化”創新服務模式,解決醫保業務辦理路程遠、覆蓋面不夠廣等民生痛點。目前,市醫保局在市域內的13個鄉鎮和4個街道均配有2名醫保管理員,城鄉居民慢性病病種申報、醫療費用報銷、醫療救助申請等5項醫保業務下沉到基層就近辦理,醫保管理員每月為參保群眾代辦醫保業務超過千余件,參保人員無需再跑市醫保辦事大廳窗口。
在暗訪過程中,重點督查窗口工作人員的服務態度、群眾滿意度和辦事服務效率。督促市醫保局加強“軟環境”建設,開通96355醫保服務電話,提升信息化服務能力和服務態度。市醫保局積極落實監督要求,依托“三保合一”醫保信息系統,提供醫院端就醫“一站式”結算服務,今年1-10月份,參保人員在醫院直接報銷超過2.5億元,占基金總支出的85%以上,約6萬人次的住院患者中,9成以上住院患者實現出院時直接結算。其中,建檔立卡貧困人口就醫9萬多人次,信息系統“一單式”結算基本醫療保險3288.49萬元、大病保險411.37萬元、醫療救助396.22萬元、351兜底保障124.95萬元、180補充醫保174.63萬元。(張心剛 常兆)