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推動政務服務環境優質高效上臺階

——我市開展“雙對標”活動打造“亭滿意”服務品牌系列評論之三

近年來,我市不斷深化“互聯網+”政務服務,深化“一網、一門、一次”改革,取得了豐碩成果和可喜成效,有些工作甚至走在了全省前列。但是,我們要清醒認識到,對標蘇州以及省內先進市,我們的理念還不夠先進、視野還不夠開闊,需要補上的短板弱項還很多。各相關部門要進一步聚焦核心指標,運用系統思維,統籌優化政務服務環境的全周期、全環節,實現服務效能整體最優。

政務服務環境上臺階,行政效能要再提速。要對標國內最優水平,持續深化工程建設項目審批制度、告知承諾制等重點領域、關鍵環節審批改革,力求全市工程建設項目審批時間全省最短;要持續優化市政設施接入服務模式,推動水、電、氣、熱報裝審批2個工作日內完成,確保年底前不動產登記實現全流程、全環節、全領域“全程網辦”。

政務服務環境上臺階,服務環節要再精簡。要緊盯企業和群眾需求,圍繞審批標準、工作流程、辦理時限、部門協同、監督制約、責任追究等方面,持續推進審批流程全周期革命性再造,確保年底前全市行政審批事項平均承諾時限比2019年再縮短20%;要聚焦企業和群眾眼里的“一件事”,深入推進“最多跑一次”改革,按照“同城同標”“同城同質”原則,不斷優化業務和數據流程,深化“主題式審批”,努力實現“一窗通辦”“一次辦好”。

政務服務環境上臺階,“一網通辦”要再深入。要持續推進政務服務高頻事項“一網通辦”,加快推進長三角一網通辦事項對接銜接,加速新一代信息技術開發應用,積極構建全市統一的“一朵云、一張網”,高水平打造智慧政務服務大廳,推深做實7×24小時不打烊“隨時辦”服務,讓企業和群眾辦事像網購一樣方便。

打造更加優質高效的政務服務環境是“亭滿意”品牌建設的題中應有之義,也是我們積極轉變政府職能、提高行政審批效率、優化營商環境的有效路徑。各地各部門要以這次“雙對標”活動為重要契機,找準主攻方向,結合實際、創新創造,進一步深化“放管服”改革,用政府權力的“減法”換取市場活力的“加法”,以審批服務水平的提升帶動營商環境持續優化,不斷促進市場主體活力釋放,真正讓群眾和企業辦事更加便捷高效,切實增強群眾獲得感和滿意度。

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責任編輯:tangj
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